Koncepcióterv
Kör Jógastúdió
A kezdő nem tudja, melyik órára jöjjön, ezért inkább egyikre sem jön.
Kitalált vállalkozás. A név, a helyzet és a képek egy koncepcióterv részei, nem valós ügyfélmunka.
| Szakma | jógastúdió |
|---|---|
| A feladat | foglalási út rövidítése, óratípusok rendbetétele |
| Csomagszint | Üzleti csomagnak megfelelő terjedelem |
| Amit csináltam | struktúra, szövegírás, design, foglalási AI automatizáció |
A gond
A foglalás gomb mobilon a hatodik görgetés után jött, az árak egy PDF-ben voltak.
A megoldás
Foglalás a fejlécben, óraszűrő tapasztalati szint szerint, HTML-árlista és automatikus emlékeztető.
Várható hatás
Kevesebb félbehagyott foglalás és kevesebb meg nem jelenés.
A kiinduló helyzet
Városi stúdió, két oktatóval, heti tizennyolc órával. Az ügyfelek nagy része Instagramról érkezik, és üzenetben kérdez rá a szabad helyekre. A foglalás egy külső rendszerben él, amit az oldalról három kattintással lehet elérni.
Mi volt a baj
- A foglalás gomb a harmadik görgetés után volt, mobilon a hatodik.
- Az óratípusokból nem derült ki, melyik kezdőknek való.
- Az árak egy PDF-ben voltak.
- A lemondásokat kézzel kezelték.
Milyen döntéseket hoztam, és miért
1
A foglalás felkerült a fejlécbe
Az alternatíva egy lebegő mobil sáv lett volna, de az elveszi a tartalom helyét, és a stúdió ügyfelei amúgy is a menüben keresik.
2
Óratípus-szűrő tapasztalati szint szerint
Nem stílus szerint szűrünk, mert a kezdő nem tudja, mi a különbség. A félelmet szűrjük, nem a taxonómiát.
3
Az árlista HTML-ben, nem PDF-ben
A PDF nem kereshető, és mobilon rosszul nyílik.
4
Automatikus emlékeztető 24 órával előtte
A lemondások kézi kezelése heti egy órát vitt el. Ez az egy AI automatizáció fizeti ki magát a leghamarabb.
Mit várnék ettől
Ez koncepcióterv, tehát nincs róla mért adatom. Amit szakmai alapon várnék:
- Kevesebb félbehagyott foglalás, mert minden kiesett lépés egy kilépési ponttal kevesebb.
- Kevesebb üzenet az árakról.
- Kevesebb meg nem jelenés, mert az emlékeztető magától megy ki.
Nézzük meg, mi van most
Küldök egy 10 perces videót a jelenlegi oldaladról. Akkor is a tiéd, ha soha nem dolgozunk együtt.
Ingyenes, 2 munkanapon belül küldöm. Nem kell hozzá beszélgetnünk, és nem kerülsz semmilyen hírlevélre.